服务承诺:
为了满足客户的全面需求,帅邦客户服务中心愿 为您提供“准确、便
捷、高效、优质”的服务。客户服务 中心秉乘着“科技创新,服务社群”的
服务宗旨。
具体为您提供如下服务:
一、 提供公司产品应用领域的技术支持。
1、产品技术问题解答。
2、施工安装指导,材料预算。
3、图纸设计指导。
二、 负责客户信息处理。
1、客户投诉类信息处理。
2、客户咨询类信息处理。
3、客户满意度调查。 用帅邦产品享受超值服务
三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。
四、对因产品质量问题造成的事故进行处理。
五、为客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程。
六、随时为经销商培养和提供工程技术人员,帮助经销商解决指导在工作中的应用技术性问题。
八、定期为经销商提供各类相关的工程信息,并协助经销商进行投标工作。
九、建立客户档案,并将客户档案录入公司数据库
十、为全国各地的经销商提供相关产品的配套销售服务。